VERSAND

Versandkosten

Deutschland: versandkostenfrei ab Einkaufswert 100€. Unter 100€ betragen Versandkosten 7€.

Österreich: inkl. MwSt. 25€

Standardversand

• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3-4 Werktage.
• Wir behalten uns das Recht auf eine Sicherheitsüberprüfung vor. Sollte Ihre Bestellung betroffen sein, werden wir Sie innerhalb 1-4 Werktagen benachrichtigen.

Korrektur Ihrer Anschrift

Im Moment können Sie nach Eingang Ihrer Bestellung Ihre Anschrift nicht ändern. Rufen Sie uns unverzüglich an, wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Angabe bemerken. Sie erreichen uns unter der +49 (0) 0261 29185510  oder per email info@rheingold.co . Wir helfen Ihnen gerne Ihre Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben.

Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, die noch nicht verarbeitet worden ist, können Sie uns unter +49 0261 29185510 oder per email info@rheingold.co erreichen. Wenn jedoch Ihre Bestellung schon verarbeitet und versandt worden ist, können wir Ihre Bestellung weder stornieren noch umleiten. Wenn Sie dennoch während der Zustellung unbedingt eine Stornierung beantragen müssen, behalten wir uns vor, für keine zusätzlichen Kosten, die beim Abfangen oder bei der Umleitung des Pakets anfallen, verantwortlich zu sein. Wenden Sie sich bitte an unsere Widerrufsbelehrung, wenn Sie Ihre Bestellung nicht stornieren konnten und nach Erhalt Ihrer Ware eine Rücksendung wünschen.

• Alle Bestellungen werden mit DHL oder UPS versendet. Sie erhalten von DHL oder UPS eine separate E-Mail mit Ihrer Nummer zur Sendungsverfolgung.

 

• Um zu versichern, dass Sie alle transaktionalen Emails von DHL oder UPS und info@rheingold.co erhalten, schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam-, Bulk- oder Junk Mail Ordner nach.

 

 

WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

-> Widerrufsformular herunterladen

 

 Rheingold Handels GmbH Deutschland

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rheingold Handels GmbH, Schlossstr. 7, 56068 Koblenz, Telefon: +49(0) +49(0)261 9149 7090, E-Mail: info@rheingold.co mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Benutzen Sie bei Rücksendung der Ware die Originalverpackung und den originalen Versandkarton, um Beschädigungen beim Transport zu vermeiden.
- Bei Kratzern/ Beschädigungen an der Ware ist keine Rücksendung möglich.
- Eine Garantie auf Gratisgeschenken ist ausgeschlossen.

Wenn bei der Rückgabe Teile fehlen, werden diese bei der Rücküberweisung vom ursprünglichen Preis berücksichtigen müssen. Deswegen achten Sie darum, dass Sie alle Teile vollständig an uns zurückschicken. Vielen Dank!